Si estás utilizando Google AdWords (ahora Google Ads) para promocionar tu negocio y Google detecta «software malicioso» en tu sitio web, puede ser un gran problema. Tus anuncios pueden ser suspendidos, lo que significa menos tráfico y potenciales clientes para tu negocio. En esta publicación, te explicaré de manera sencilla cómo solucionar este problema y cómo la agencia boutique Kreitz puede ayudarte a mantener tu sitio web seguro y funcionando sin problemas.
¿Qué significa «software malicioso» en Google AdWords?
Google AdWords revisa constantemente los sitios web que se anuncian para asegurarse de que sean seguros para los usuarios. Si detecta cualquier tipo de software malicioso, como virus, spyware o adware, suspenderá tus anuncios para proteger a los usuarios.
Cómo detectar software malicioso en tu sitio web
Antes de poder solucionar el problema, necesitas confirmar si tu sitio realmente tiene software malicioso. Aquí te dejo algunos pasos para detectarlo:
- Revisa las notificaciones de Google Ads: Google te enviará un correo electrónico y una notificación en tu cuenta de Google Ads informándote sobre la detección de software malicioso en tu sitio.
- Utiliza herramientas de análisis de sitios web: Herramientas como Google Search Console, Sucuri SiteCheck y VirusTotal te pueden ayudar a escanear tu sitio web en busca de software malicioso.
- Monitorea el tráfico de tu sitio web: Si notas una disminución repentina en el tráfico o un comportamiento inusual en tu sitio, podría ser una señal de que algo no está bien.
Cómo solucionar el problema de «software malicioso» en Google AdWords
Una vez que hayas confirmado la presencia de software malicioso, es crucial tomar medidas rápidas para solucionarlo. Aquí te dejo una guía paso a paso:
1. Identifica la fuente del problema
Primero, necesitas encontrar cómo y dónde el software malicioso ha infectado tu sitio. Algunas posibles fuentes incluyen:
- Plugins y temas desactualizados: Si usas un CMS como WordPress, asegúrate de que todos tus plugins y temas estén actualizados.
- Vulnerabilidades de seguridad: Protege tu sitio web contra vulnerabilidades comunes, como inyecciones SQL y scripts entre sitios (XSS).
- Acceso no autorizado: Revisa los registros de tu servidor para detectar cualquier acceso no autorizado.
2. Elimina el software malicioso
Una vez que hayas identificado la fuente, es hora de eliminar el software malicioso de tu sitio web. Aquí hay algunos métodos para hacerlo:
- Restaurar una copia de seguridad limpia: Si tienes una copia de seguridad reciente de tu sitio web, restaurarla puede ser la forma más rápida y segura de eliminar el software malicioso.
- Eliminar archivos y códigos sospechosos: Revisa y elimina cualquier archivo o código sospechoso en tu sitio web. Esto puede incluir scripts extraños, archivos PHP desconocidos o cambios no autorizados en tus archivos de configuración.
- Utilizar herramientas de limpieza: Herramientas como Sucuri, Wordfence y Malwarebytes pueden ayudarte a escanear y limpiar tu sitio web de software malicioso.
3. Reforzar la seguridad de tu sitio web
Después de limpiar tu sitio web, es importante tomar medidas para evitar futuras infecciones. Aquí tienes algunas recomendaciones:
- Mantén todo actualizado: Asegúrate de que tu CMS, plugins, temas y otras herramientas estén siempre actualizados a sus últimas versiones.
- Implementa medidas de seguridad: Utiliza firewalls, protección contra DDoS y otras medidas de seguridad para proteger tu sitio.
- Cambia tus contraseñas: Asegúrate de que todas las contraseñas relacionadas con tu sitio web sean fuertes y únicas.
4. Solicita una revisión a Google
Una vez que hayas limpiado tu sitio y mejorado su seguridad, es hora de informar a Google para que revise tu sitio y retire la advertencia de software malicioso. Aquí están los pasos:
- Accede a Google Search Console: Si aún no lo has hecho, verifica tu sitio en Google Search Console.
- Solicita una revisión de seguridad: En el panel de control de Search Console, ve a la sección «Seguridad y acciones manuales» y solicita una revisión de seguridad. Explica las medidas que has tomado para solucionar el problema.
- Espera la revisión de Google: El proceso de revisión puede tomar unos días. Google te notificará una vez que hayan revisado tu sitio y eliminado la advertencia si todo está en orden.
Cómo puede ayudarte Kreitz
En Kreitz, somos expertos en mantener sitios web seguros y optimizados para el mejor rendimiento en Google AdWords. Ofrecemos servicios de mantenimiento web que incluyen:
- Monitoreo continuo: Supervisamos tu sitio web en tiempo real para detectar y resolver problemas de seguridad antes de que afecten tu negocio.
- Actualizaciones regulares: Nos aseguramos de que todos los componentes de tu sitio web estén siempre actualizados y seguros.
- Limpieza de malware: Si tu sitio es infectado, nuestro equipo se encargará de eliminar el software malicioso y reforzar la seguridad.
- Optimización para Google Ads: Ayudamos a optimizar tu sitio web para que cumpla con todas las políticas de Google Ads, asegurando que tus anuncios se mantengan activos y eficaces.
El problema de «software malicioso» detectado por Google Ads puede ser una gran molestia, pero con las medidas correctas, puedes solucionarlo y prevenir futuras infecciones. Recuerda que mantener tu sitio web seguro no solo protege a tus usuarios, sino que también garantiza que tus campañas de Google Ads sigan funcionando sin problemas.
Si necesitas ayuda para solucionar problemas de seguridad en tu sitio web y asegurarte de que esté siempre en su mejor forma, no dudes en contactar a Kreitz. Estamos aquí para ayudarte a mantener tu sitio web seguro, optimizado y listo para atraer más clientes. ¡Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos transformar tu presencia en línea!
